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La mercatique (le marketing) est l'un des quatre enseignements spécifiques de Terminale STMG, au sein de la spécialité Management, sciences de gestion et numérique. On y étudie comment une organisation construit son offre, la distribue et la fait connaître.
Comment elle compte pour le bac
L'écrit de juin de Management, sciences de gestion et numérique porte sur le programme commun. La mercatique se travaille surtout à travers l'étude que tu mènes en classe, et beaucoup d'élèves y trouvent la question de leur Grand oral (coefficient 12). Demande à ton professeur comment elle est évaluée dans ton lycée.
Le programme
- La définition de l'offre
- La personnalisation de l'offre est-elle incontournable ?
- Toute consommation crée-t-elle de l'expérience ?
- Le prix, entre raison et illusion ?
- La distribution de l'offre
- Distribution de l'offre : peut-on se passer d'intermédiaires ?
- Le consommateur dicte-t-il les choix de distribution ?
- Les technologies numériques, une autre manière de penser la distribution ?
- La communication de l'offre
- Communiquer : quelle visibilité et quels médias pour valoriser l'offre ?
- Comment enrichir la relation client grâce au numérique ?
Parmi les notions clés : segmentation, ciblage et positionnement ; marketing de masse, différencié, concentré et individualisé ; gamme et politique de marque ; expérience de consommation ; politique de prix ; canaux et circuits de distribution ; communication média et hors média ; relation client.
Comment réviser
- Une marque par notion. Le marketing se comprend avec des exemples. Pour chaque notion, associe une marque que tu connais : c'est ce qui rendra ta copie et ton oral vivants.
- Observe autour de toi. Une publicité, un magasin, une appli de livraison : demande-toi quel est le positionnement, quelle cible est visée, quel canal est utilisé. C'est de la révision sans en avoir l'air.
- Maîtrise le vocabulaire. Les termes se ressemblent (marketing différencié et concentré, canal et circuit) : fais des flashcards pour ne plus les confondre.
- Prépare ton Grand oral sur un cas réel. Une question comme « Une marque peut-elle se passer des réseaux sociaux ? » se nourrit d'exemples concrets et d'actualité.
Une question pour te tester
Terminale · La définition de l'offre
Une marque propose le même produit à tous les consommateurs, avec une seule campagne de communication. Quelle stratégie de ciblage applique-t-elle ?
Voir la réponse
Réponse A. En marketing de masse, l'entreprise s'adresse à l'ensemble du marché avec une offre et une communication uniques. Le marketing différencié adapte l'offre à plusieurs segments, le concentré vise un seul segment, l'individualisé adapte l'offre à chaque client.
Exercice corrigé
Terminale · Le prix, entre raison et illusion
Un commerçant achète un article 40 € HT et applique un coefficient multiplicateur de 2,4 pour obtenir son prix de vente TTC (TVA à 20 %).
- Calcule le prix de vente TTC, puis HT.
- Calcule la marge unitaire, le taux de marge et le taux de marque.
Voir le corrigé
- Prix de vente TTC = 40 × 2,4 = 96 €. Prix de vente HT = 96 / 1,2 = 80 €.
- Marge unitaire = 80 − 40 = 40 €. Taux de marge = marge / coût d'achat HT × 100 = 40 / 40 × 100 = 100 %. Taux de marque = marge / prix de vente HT × 100 = 40 / 80 × 100 = 50 %. Retiens la différence : le taux de marge se calcule sur le coût d'achat, le taux de marque sur le prix de vente.
Deux questions de plus
Terminale · La distribution de l'offre
Qu'est-ce qu'un circuit de distribution court ?
Voir la réponse
Réponse B. Le circuit direct n'a aucun intermédiaire, le circuit court en a un seul (le détaillant), le circuit long en a au moins deux.
Terminale · Le prix, entre raison et illusion
Qu'est-ce que le prix psychologique ?
Voir la réponse
Réponse B. Le prix psychologique (ou prix d'acceptabilité) est celui qui rassemble le plus d'acheteurs potentiels : ni trop cher, ni trop bas pour paraître de mauvaise qualité.
Les définitions à connaître
Chaque notion avec un exemple, le piège à éviter et une question corrigée.
- Cible
- Circuit de distribution
- Co-création de valeur
- Communication média et hors-média
- Cycle de vie du produit
- E-réputation
- Fidélisation
- Gamme de produits
- Marché principal, environnant, générique et support
- Marketing d'influence
- Marketing expérientiel
- Marketing mix (les 4P)
- Marketing viral
- Motivations et freins d'achat
- Notoriété
- Omnicanalité
- Part de marché
- Positionnement
- Prix d'écrémage et prix de pénétration
- Prix psychologique
- Segmentation
- Taux de marque
- Valeur perçue
- Zone de chalandise
- Étude de marché
Une question en vidéo
Le matériel conseillé
Ce que je conseille pour compléter tes révisions sur RéviBac :
- Un livre de fiches de révision en mercatique STMGPour avoir l'essentiel du cours sur papier et le relire loin des écrans.
- Les annales du bac STMG managementDes sujets corrigés des sessions précédentes : le meilleur entraînement en conditions réelles, surtout à partir de janvier.
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